fbpx
Klient nasz pan?

Klient nasz pan?

Jakość obsługi klienta jest jednym z ważniejszych elementów branży usługowej.Wyobraź sobie, że chcesz kupić rower. Idziesz do sklepu, licząc na poradę sprzedawcy, a spotykasz się z opryskliwą obsługą, która patrzy na Ciebie...
Trudna sztuka odpuszczania

Trudna sztuka odpuszczania

Ile razy ja się zarzynałam, żeby tylko było idealnie…Ile razy zarwałam noc, żeby tylko „było po mojemu”…Żeby był kancik na torcie, żeby figurka była IDEALNA, żeby kwiaty były ułożone PERFEKCYJNIE… Nie zliczę....
Krótka historia (nie) jednej wpadki

Krótka historia (nie) jednej wpadki

Znasz powiedzenie „nieszczęścia chodzą parami”?A to – „tylko ten się nie myli, kto nic nie robi”? Całe szczęście po burzy wychodzi słońce, a nieszczęśnik popełniający wpadkę może przeanalizować, co poszło nie tak i wyciągnąć...
Różnica między masą cukrową, a czekoladą plastyczną

Różnica między masą cukrową, a czekoladą plastyczną

Angelika Chwyć, dekoratorka cukiernicza, projektantka. Członkini Kulinarnej kadry Narodowej – „Poland National Culinary Team”, u której boku zdobyła złoty medal w kategorii „Artystyczna Dekoracja Cukiernicza” za najwyżej ocenianą pracę, podczas...
Zwrot zadatku?

Zwrot zadatku?

Samo sformułowanie zwrot zadatku jest na pierwszy rzut oka bardzo podejrzany. Krótkie przypomnienie różnicy między zaliczką, a zadatkiem: Zadatek:- Jest bezzwrotny w przypadku wycofania się klienta z zamówienia lub usługi- Usługodawca...