Bezpłatny Webinar | Wtorek 23.03 | 21:00
Wszystko, co musisz wiedzieć o obsłudze klienta w słodkim biznesie
Szkolenie online, po którym rozmowa z klientami będzie skuteczna i tak przyjemna, jak tylko się da.
Z webinaru dowiesz się:
W jaki sposób rozmawiać z klientem, aby nie targował się o przysłowiowe 5 złotych
Jak poradzić sobie w sytuacji kryzysowej tuż przed wydaniem zamówienia
W jaki sposób współpracować z klientami, żeby nas polecali (i do nas wracali)
Ten webinar jest dla Ciebie jeśli:
chcesz obronną ręką wychodzić z sytuacji, które są wyzwaniem w pracy z klientem
rozwijasz swój słodki biznes i chcesz mieć dobrą obsługę klienta
często zdarza się, że po rozmowach z klientami jesteś wykończona
Opowiem Ci o tym, dlaczego uwielbiam współpracować z klientami indywidualnymi i firmami i jak to się stało, że mimo swojej introwertycznej duszy obsługa klienta sprawia mi ogromną radość.
Po webinarze uporządkujesz swoje standardy
obsługi i będziesz wiedziała:
- Jak to zrobić, żeby klienci dawali Ci “wolną rękę”
- Jak współpracować z klientem wymagającym
- Czy faktycznie klientowi wszystko wolno
Webinar “Wszystko co musisz wiedzieć o obsłudze klienta w słodkim biznesie” jest bezpłatny na żywo. Spotkamy się we wtorek 23.03 o godzinie 21:00. Aby otrzymać dostęp do zamkniętego spotkania należy wypełnić formularz.
Opinie uczestniczek poprzednich webinarów:
Prowadząca:
Ula Stępniak
Od 10 lat prowadzi pracownię cukierniczą Słodki Muffin w Warszawie.
Autorka wielu tortów, m.in. dla Sir Paula Mc’Cartneya, kreatorka smaku i przedsiębiorczyni.
Na jej webinary zapisuje się co miesiąc ponad 1000 osób, a Facebookowe wyzwanie zgromadziło ponad 1000 uczestników zainteresowanych jej wiedzą o wycenie tortów.
Jest autorką 6 ebooków, a także ponad 100 artykułów na blogu. Jej twórczość to połączenie najlepszych przepisów, wiedzy cukierniczej i praktycznych porad na temat prowadzenia słodkiego biznesu.
Pasję do robienia tortów łączy z byciem mamą dwójki słodkich łobuziaków oraz kibicowaniem meczom piłki siatkowej.
Poznaj moje sprawdzone metody, dzięki którym Klienci są zadowoleni, chętnie składają zamówienie i wracają.
Widzimy się we wtorek 23 marca o godzinie 21:00!