Webinar

Wszystko, co musisz wiedzieć o obsłudze klienta w słodkim biznesie

Szkolenie online, po którym rozmowa
z klientami będzie skuteczna i tak przyjemna,
jak tylko się da.

Z webinaru dowiesz się:

    l

    W jaki sposób rozmawiać z klientem, aby nie targował się o przysłowiowe 5 złotych

    l

    Jak poradzić sobie w sytuacji kryzysowej tuż przed wydaniem zamówienia

    l

    W jaki sposób współpracować z klientami, żeby nas polecali (i do nas wracali)

    Ten webinar jest dla Ciebie jeśli:

    chcesz obronną ręką wychodzić z sytuacji, które są wyzwaniem w pracy z klientem

    rozwijasz swój słodki biznes i chcesz mieć dobrą obsługę klienta

    często zdarza się, że po rozmowach z klientami jesteś wykończona

    Opowiem Ci o tym, dlaczego uwielbiam współpracować z klientami indywidualnymi i firmami i jak to się stało, że mimo swojej introwertycznej duszy obsługa klienta sprawia mi ogromną radość. 

    Po webinarze uporządkujesz swoje standardy

    obsługi i będziesz wiedziała:

    1. Jak to zrobić, żeby klienci dawali Ci “wolną rękę”

    2. Jak współpracować z klientem wymagającym

    3. Czy faktycznie klientowi wszystko wolno

     

    Cena szkolenia to 49 zł

    Opinie uczestniczek poprzednich webinarów:

    Prowadząca:

    Ula Stępniak

    Ula Stępniak

    Od 10 lat prowadzi pracownię cukierniczą Słodki Muffin w Warszawie. 

    Autorka wielu tortów, m.in. dla Sir Paula Mc’Cartneya, kreatorka smaku i przedsiębiorczyni.

    Na jej webinary zapisuje się co miesiąc ponad 1000 osób, a Facebookowe wyzwanie zgromadziło ponad 1000 uczestników zainteresowanych jej wiedzą o wycenie tortów. 

    Jest autorką 6 ebooków, a także ponad 100 artykułów na blogu. Jej twórczość to połączenie najlepszych przepisów, wiedzy cukierniczej i praktycznych porad na temat prowadzenia słodkiego biznesu.

    Pasję do robienia tortów łączy z byciem mamą dwójki słodkich łobuziaków oraz kibicowaniem meczom piłki siatkowej.

    Cena szkolenia ponad godzina pełna samych konkretów i pratycznych wskazówek

    49 zł