Webinar
Wszystko, co musisz wiedzieć o obsłudze klienta w słodkim biznesie
Szkolenie online, po którym rozmowa
z klientami będzie skuteczna i tak przyjemna,
jak tylko się da.
Z webinaru dowiesz się:
W jaki sposób rozmawiać z klientem, aby nie targował się o przysłowiowe 5 złotych
Jak poradzić sobie w sytuacji kryzysowej tuż przed wydaniem zamówienia
W jaki sposób współpracować z klientami, żeby nas polecali (i do nas wracali)
Ten webinar jest dla Ciebie jeśli:
chcesz obronną ręką wychodzić z sytuacji, które są wyzwaniem w pracy z klientem
rozwijasz swój słodki biznes i chcesz mieć dobrą obsługę klienta
często zdarza się, że po rozmowach z klientami jesteś wykończona
Opowiadam o tym, dlaczego uwielbiam współpracować z klientami indywidualnymi i firmami i jak to się stało, że mimo swojej introwertycznej duszy obsługa klienta sprawia mi ogromną radość.
Po webinarze uporządkujesz swoje standardy
obsługi i będziesz wiedziała:
1. Jak to zrobić, żeby klienci dawali Ci “wolną rękę”
2. Jak współpracować z klientem wymagającym
3. Czy faktycznie klientowi wszystko wolno
Cena szkolenia to 49 zł
Opinie uczestniczek poprzednich webinarów:
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy otrzymam dostęp do webinaru?
Dostęp otrzymasz od razu po zakupie.
Sprawdź skrzynkę pocztową - tam znajdziesz dane do logowania się.
Jak długo na nagranie będzie dostępne?
Dostęp do webinaru wykupujesz na 12 miesięcy.
Czy webinar będę mógł obejrzeć w każdej chwili?
Tak, jak najbardziej. Nagrania są umieszczone na platformie e-learningowej. W każdej chwili możesz się zalogować i odsłuchać materiały.
Czy można zapłacić paypalem?
Tak. Jest możliwość zrobienia przelewu lub płatności PayPal.
Czy dostanę FV?
Tak. Proszę tylko o uzupełnienie danych do FV w polach do tego przeznaczonych podczas zakupu.
Prowadząca:
Ula Stępniak
Od 10 lat prowadzi pracownię cukierniczą Słodki Muffin w Warszawie.
Autorka wielu tortów, m.in. dla Sir Paula Mc’Cartneya, kreatorka smaku i przedsiębiorczyni.
Na jej webinary zapisuje się co miesiąc ponad 1000 osób, a Facebookowe wyzwanie zgromadziło ponad 1000 uczestników zainteresowanych jej wiedzą o wycenie tortów.
Jest autorką 6 ebooków, a także ponad 100 artykułów na blogu. Jej twórczość to połączenie najlepszych przepisów, wiedzy cukierniczej i praktycznych porad na temat prowadzenia słodkiego biznesu.
Pasję do robienia tortów łączy z byciem mamą dwójki słodkich łobuziaków oraz kibicowaniem meczom piłki siatkowej.