Opinie klientów

Opinie klientów

Opinie klientów są bardzo ważne. To na ich podstawie inni klienci podejmą decyzję, czy napisać do Ciebie czy też nie, zadzwonić czy szukać dalej? Dla osoby, która prowadzi swój własny biznes zrodzony z pasji, każda opinia jest ważna, każda jest na wagę złota. Myślę tu...
Słodka reklamacja część II

Słodka reklamacja część II

W poprzednim tygodniu opisałam słodką reklamację. Post wzbudził spore zainteresowanie i pojawiło się mnóstwo pytań, więc powstała część II z odpowiedziami na Wasze wątpliwości.   Kasia pyta: A co w sytuacji, kiedy po zdjęciu widzę, że tort zaliczył ostre...
Słodka reklamacja

Słodka reklamacja

Kiedy klient odbiera ode mnie tort otrzymuje całą listę przykazów i zakazów: gdzie postawić tort w samochodzie, żeby był bezpieczny? jak go trzymać? jak jechać? jak przechowywać? jak kroić? Pomimo tego raz na jakiś czas zdarzają się sytuacje, kiedy klient dzwoni...
Wszystko co musisz wiedzieć na temat candy barów

Wszystko co musisz wiedzieć na temat candy barów

Candy bary z roku na rok cieszą się co raz większą popularnością. Pięknie przystrojone, dobrane kolorystycznie i stylowo do miejsca przyjęcia cieszą nie tylko oko ale też podniebienie. Dbamy o każdy szczegół, wszystko ma ogromne znaczenie: plastry drewna, lampiony,...
Formy pozyskiwania klientów

Formy pozyskiwania klientów

Na grupie Ula Stępniak – tajemnice słodkiego biznesu pojawiła się ankieta z możliwością dodania odpowiedzi wg Waszych sugestii. Pytanie brzmiało: Z jakich form promocji korzystasz? A oto wyniki ankiety:- reklamy na FB i IG – 96 osób – poczta pantoflowa – 95...
Jak zadbać o odbiór zamówionych tortów o umówionej godzinie?

Jak zadbać o odbiór zamówionych tortów o umówionej godzinie?

Często na grupach pojawia się pytanie „Co robicie w sytuacji, kiedy klient nie pojawia się o umówionej godzinie po odbiór zamówienia. Czekacie, zamykacie i idziecie do domu?” Podpowiadam co zrobić i jak się zabezpieczyć, żeby nie dochodziło do takich sytuacji i co...