Klient nasz pan?

Klient nasz pan?

Jakość obsługi klienta jest jednym z ważniejszych elementów branży usługowej.Wyobraź sobie, że chcesz kupić rower. Idziesz do sklepu, licząc na poradę sprzedawcy, a spotykasz się z opryskliwą obsługą, która patrzy na Ciebie...
Krótka historia (nie) jednej wpadki

Krótka historia (nie) jednej wpadki

Znasz powiedzenie „nieszczęścia chodzą parami”?A to – „tylko ten się nie myli, kto nic nie robi”? Całe szczęście po burzy wychodzi słońce, a nieszczęśnik popełniający wpadkę może przeanalizować, co poszło...
Zwrot zadatku?

Zwrot zadatku?

Samo sformułowanie zwrot zadatku jest na pierwszy rzut oka bardzo podejrzany. Krótkie przypomnienie różnicy między zaliczką, a zadatkiem: Zadatek:- Jest bezzwrotny w przypadku wycofania się klienta z zamówienia lub usługi- Usługodawca...
Moje polecajki

Moje polecajki

Często pytacie mnie o to czy polecam jakąś rzecz, z jakich sklepów zamawiam poszczególne produkty, gdzie się zaopatruję w pudełka, podkłady, wsporniki do tortów itp. Dlatego zebrałam w jednym miejscu wszystkie swoje polecajki...
Moje sposoby na kryzysowe sytuacje

Moje sposoby na kryzysowe sytuacje

Prowadzę swój słodki biznes od 10 lat. Są lepsze i gorsze momenty jak w każdej innej dziedzinie życia. Tak jak w macierzyństwie… są chwile szczęścia i takie, kiedy masz ochotę swoje dziecko wystawić na balkon (jeśli...
Założenie wizytówki na mapach Google

Założenie wizytówki na mapach Google

Wraz z Magdaleną Sadowską postanowiłyśmy wprowadzić Was w temat marketingu. To pokłosie naszych rozmów podczas Słodkiej Konferencji i Waszego olbrzymiego zainteresowania tym tematem. Mamy ambitne plany, żebyście wymiatały marketingowo w swoich...
Od czego zacząć w słodkim biznesie

Od czego zacząć w słodkim biznesie

Pracownia cukiernicza, kawiarnia czy może cukiernia? O jakiej formie słodkiego biznesu marzysz? Jeżeli nie wiesz, od czego zacząć, jak wystartować, jak wejść w ten słodki świat, to odpowiedzi znajdziesz w tym...